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Impressum

Verantwortlich für den Inhalt dieser Website:

HELLING UND STORCH
Dr. Urte Helling und Matthias Storch GbR

Pantholz 25
42929 Wermelskirchen

Telefon: 02193/ 50098-30
Telefax: 02193/ 50098-26
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Geschäftsführende Gesellschafter:
Dr. Urte Helling und Matthias Storch

Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 240 375 610

 

 

 


 

 

Am 09.01.2016 trat die EU-Verordnung Nr. 524/2013 zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft. Die sogenannte "ODR-Verordnung" (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben.

Das Ziel dieser Verordnung soll durch die Einrichtung einer Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene und die Regelung der Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen für die alternative Streitbeilegung erreicht werden.

HELLING UND STORCH ist verpflichtet, seine Kunden auf die Existenz dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen. Die OS-Plattform erreichen Sie über diesen Link: www.ec.europa.eu/consumers/odr